Troubleshooting the camera connection

Visita esta página y verifica que hayas seguido todos los pasos y no puedas usar el puerto USB-C para la comunicación.

La cámara no se conecta con la IP configurada.

1. Cuando conectes tu computadora a la cámara, es importante asegurarte de que ambos dispositivos estén en la misma subred. Si tu computadora y la cámara tienen configuraciones de subred diferentes, es posible que tu computadora no pueda localizar la cámara y la conexión falle. Para evitar este problema, verifica la configuración TCP/IP de tu computadora (Microsoft, Mac) para el puerto Ethernet y asegúrate de que coincida con la configuración de subred de la cámara. Si no coinciden, puedes cambiar la configuración para que coincida con la configuración de subred de la cámara. Una vez que ambos dispositivos estén en la misma subred, deberías poder establecer una conexión adecuada y acceder al software de la cámara.

   1. El formato para configurar la IP es XXX.XXX.XXX. Mayormente definido por tu departamento de IT, donde ‘X’ debe ser el mismo que el resto, y ‘Y’ es específico del dispositivo, así que elige una IP para tu portátil que no esté tomada por ningún dispositivo en la línea.

   2. Por ejemplo, si deseas crear una subred para todas tus cámaras en la línea, puedes usar el rango de direcciones IP de 192.168.0.1 a 192.168.0.254. Esta subred puede identificarse con la máscara de subred 255.255.255.0. Los dispositivos dentro de esta subred tendrán direcciones IP como 192.168.0.1, 192.168.0.2, y así sucesivamente, y la IP de tu portátil debería ser 192.168.0.YY (única y no utilizada por ningún dispositivo).

   3. Del mismo modo, si deseas crear una subred diferente para tus lectores de códigos de barras, puedes usar el rango de direcciones IP de 192.168.1.1 a 192.168.1.254. Esta subred puede identificarse con la máscara de subred 255.255.255.0. Los dispositivos dentro de esta subred tendrán direcciones IP como 192.168.1.1, 192.168.1.2, y así sucesivamente, y la IP de tu portátil debería ser 192.168.1.YY (única y no utilizada por ningún dispositivo).

   4. Para más información, puedes visitar esta página, que explica algunas buenas prácticas para configurar IPs y subredes.

   5. 

La cámara no se está conectando a Profinet/Ethernet IP.

1. Si todos los ajustes de TCP/IP están correctos pero aún no puedes hacer ping o conectar con la cámara, la mejor manera de conectar sería a través del puerto micro USB en la cámara.

2. Para establecer una conexión USB entre tu computadora y la cámara OV20i, primero debes localizar y quitar la tapa de goma lateral en la cámara para revelar las conexiones auxiliares. Una vez que puedas acceder a las conexiones auxiliares, puedes conectar un cable microUSB desde la cámara a tu computadora. Después de conectar la cámara a tu computadora, puedes acceder al software OV20i escribiendo la dirección IP 192.168.55.1 en tu navegador preferido. Esta dirección IP es estática y no requiere ninguna configuración de adaptador de red. Seguir estos pasos cuidadosamente es importante para asegurar una conexión exitosa entre tu computadora y la cámara OV20i.

La cámara aún no se está conectando.

1. Existe la posibilidad de que la IP de la cámara no sea única.

   1. Para asegurar una comunicación efectiva entre dispositivos en una red, es importante asignar direcciones IP únicas a cada dispositivo, incluyendo tu cámara. Esto se debe a que compartir direcciones IP puede causar conflictos y afectar la conectividad. Para evitar estos conflictos, puedes utilizar una herramienta de escaneo de IP para detectar cualquier dirección IP compartida y ajustar la configuración de IP de uno o más dispositivos. Al asignar direcciones IP únicas a cada dispositivo, podrás optimizar el rendimiento de tu cámara y otros dispositivos en red, estableciendo una conexión sin problemas. Esto te ayudará a aprovechar al máximo tu cámara y garantizar que tu red funcione correctamente.

💡 Tenga en cuenta

Tu red de oficina/hogar podría estar utilizando la misma IP que la cámara, como por ejemplo 192.168.0.100 (algunos routers tienen la misma IP predeterminada), lo cual puede causar confusión debido a un conflicto de IP. Por lo tanto, es mejor conectar mediante un cable Micro USB y cambiar la configuración de IP a una IP única.